Τρόποι Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης

Στο Spamaster.gr προετοιμάζουμε κάθε παραγγελία με προσοχή και συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφοράς, ώστε τα προϊόντα σας να φτάνουν γρήγορα και με ασφάλεια.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής που σας εξυπηρετεί.

Γρήγορη Επισκόπηση Αποστολών

BOX NOW

Κόστος έως 3 kg: 2,00€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 20€
Πληρωμή: ηλεκτρονικά με κάρτα

ACS Smart Points

Κόστος έως 3 kg: 2,50€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 20€
Πληρωμή: ηλεκτρονικά με κάρτα

ACS Courier & ΕΛΤΑ Courier

Κόστος έως 3 kg: 3,00€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 30€
Αντικαταβολή: +3,00€

Παραλαβή από το Κατάστημα

Δωρεάν παραλαβή
Χωρίς έξοδα αποστολής

Χρόνοι Παράδοσης

Οι εταιρείες courier και οι συνεργαζόμενες μεταφορικές παραδίδουν τις παραγγελίες στις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας συνήθως σε:

1–5 εργάσιμες ημέρες

Ο χρόνος υπολογίζεται από την ημέρα που η εταιρεία μεταφοράς παραλαμβάνει την παραγγελία από το Spamaster.gr.

Για ορισμένα νησιά, απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει έως και τις:

7 εργάσιμες ημέρες

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από έκτακτες συνθήκες ή από τη λειτουργία της εκάστοτε εταιρείας μεταφοράς.

Αποστολές σε όλη την Ελλάδα

BOX NOW

Παραλάβετε την παραγγελία σας από το BOX NOW Locker που σας εξυπηρετεί.

Κόστος αποστολής έως 3 kg: 2,00€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 20€
Τρόπος πληρωμής: ηλεκτρονικά με κάρτα

Το διαθέσιμο BOX NOW Locker επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ACS Smart Points

Επιλέξτε το ACS Smart Point που σας εξυπηρετεί και παραλάβετε την παραγγελία σας από το επιλεγμένο σημείο.

Κόστος αποστολής έως 3 kg: 2,50€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 20€
Τρόπος πληρωμής: ηλεκτρονικά με κάρτα

Το διαθέσιμο σημείο παραλαβής επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ACS Courier

Παράδοση στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Κόστος αποστολής έως 3 kg: 3,00€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 30€
Αντικαταβολή: +3,00€

ΕΛΤΑ Courier

Παράδοση στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Κόστος αποστολής έως 3 kg: 3,00€
Δωρεάν αποστολή: για αγορές άνω των 30€
Αντικαταβολή: +3,00€

Δυσπρόσιτες Περιοχές

Για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές, όπου εφαρμόζεται η σχετική χρέωση:

Κόστος αποστολής έως 3 kg: 3,50€

Ο χρόνος παράδοσης σε δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές και σε ορισμένα νησιά μπορεί να φτάσει έως και τις 7 εργάσιμες ημέρες.

Οι διαθέσιμες επιλογές και το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Δωρεάν Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς έξοδα αποστολής από το φυσικό μας κατάστημα:

STRATARAS SPAMASTER Ε.Ε. – SPAMASTER GREECE
Λεωφόρος Καλοκαιρινού 73
712 02 Ηράκλειο Κρήτης

Ωράριο Καταστήματος

Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 09:00 – 17:00
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 09:00 – 20:00

Στο κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Σημαντικό

Για την ετοιμότητα της παραγγελίας σας θα λάβετε κλήση στο κινητό σας και email ενημέρωσης πριν από την παραλαβή.

Παρακαλούμε μην προσέλθετε στο κατάστημα πριν λάβετε ενημέρωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Αποστολές στην Κύπρο

Το Spamaster.gr πραγματοποιεί αποστολές και στην Κύπρο.

BOX NOW

Κόστος έως 3 kg: 10,00€
Πληρωμή: ηλεκτρονικά με κάρτα

ACS Courier

Κόστος έως 3 kg: 10,00€
Πληρωμή: ηλεκτρονικά με κάρτα

Για παραγγελίες άνω των 3 kg, το κόστος μεταφοράς διαφοροποιείται ανάλογα με το συνολικό βάρος και τον όγκο της παραγγελίας.

Εφόσον απαιτείται διαφορετική χρέωση, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή.

Ασφαλής Προετοιμασία και Συσκευασία

Στα έξοδα αποστολής περιλαμβάνεται και το κόστος προετοιμασίας και ασφαλούς συσκευασίας της παραγγελίας.

Η ομάδα του Spamaster.gr φροντίζει κάθε δέμα πριν παραδοθεί στην εταιρεία μεταφοράς, ώστε τα προϊόντα να αποστέλλονται σωστά προστατευμένα.

Πότε Μπορεί να Καθυστερήσει μια Παραγγελία;

Παρότι στόχος μας είναι η ταχύτερη δυνατή εκτέλεση κάθε παραγγελίας, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση σε περιπτώσεις όπως:

• καθυστέρηση παραλαβής προϊόντος από προμηθευτή,

• ιδιαίτερα αυξημένος όγκος παραγγελιών,

• ακραία καιρικά φαινόμενα,

• απεργίες,

• προβλήματα στο δίκτυο μεταφορών,

• περιπτώσεις ανωτέρας βίας,

• αποστολές προς απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές,

• ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία παραλήπτη,

• αδυναμία επικοινωνίας μαζί σας όταν απαιτείται διευκρίνιση σχετικά με την παραγγελία ή την πληρωμή της.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο ζήτημα που επηρεάζει την εκτέλεση της παραγγελίας σας, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την αγορά.

Αλλαγή Εταιρείας Μεταφοράς

Το Spamaster.gr διατηρεί τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει διαφορετική συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την καλύτερη, ταχύτερη ή ασφαλέστερη εξυπηρέτηση της αποστολής.

Σε κάθε περίπτωση, δεν θα προκύπτει πρόσθετη οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε τα διαθέσιμα στοιχεία αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το κινητό τηλέφωνο και το email που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας είναι σωστά.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Για BOX NOW το κόστος είναι 2,00€ έως 3 kg και η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 20€.

Για ACS Smart Points το κόστος είναι 2,50€ έως 3 kg και η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 20€.

Για ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier το κόστος είναι 3,00€ έως 3 kg και η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 30€.

Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω;

Στις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως σε 1–5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία μεταφοράς.

Για ορισμένα νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να απαιτηθούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες.

Μπορώ να επιλέξω BOX NOW;

Ναι. Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο BOX NOW Locker στην περιοχή σας, μπορείτε να το επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Υπάρχει αντικαταβολή;

Ναι. Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη στις υποστηριζόμενες αποστολές με ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier, με επιπλέον κόστος 3,00€.

Η αντικαταβολή δεν διατίθεται στις αποστολές με BOX NOW και ACS Smart Points.

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;

Ναι. Η παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα στη Λεωφόρο Καλοκαιρινού 73, Ηράκλειο Κρήτης, είναι δωρεάν.

Θα πρέπει πρώτα να έχετε λάβει ενημέρωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Στέλνετε στην Κύπρο;

Ναι. Πραγματοποιούμε αποστολές στην Κύπρο μέσω BOX NOW και ACS Courier.

Για δέματα έως 3 kg το κόστος είναι 10,00€.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την αποστολή ή την εξέλιξη της παραγγελίας σας, η ομάδα του Spamaster.gr είναι στη διάθεσή σας.

Τηλέφωνο: +30 2810 223320
Email: sales@spamaster.gr

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας.