Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουλίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το Spamaster.gr. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 – Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και την υπόλοιπη ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία:

STRATARAS SPAMASTER Ε.Ε.
Διακριτικός τίτλος: SPAMASTER GREECE
Έδρα: Λεωφόρος Καλοκαιρινού 73, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 712 02
ΑΦΜ: 802755260
Γ.Ε.ΜΗ.: 182176327000
Ιστοσελίδα: www.spamaster.gr
Τηλέφωνο: +30 2810 223320
Email επικοινωνίας: sales@spamaster.gr

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως ονοματεπώνυμο.

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως email, σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.

• Στοιχεία χρέωσης και αποστολής, όπως διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα.

• Φορολογικά και επαγγελματικά στοιχεία, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία και επάγγελμα, όταν ζητείται έκδοση τιμολογίου.

• Στοιχεία παραγγελίας, όπως προϊόντα, ποσότητες, αξία, τρόπος αποστολής, τρόπος πληρωμής, αριθμός παραγγελίας και ιστορικό συναλλαγών.

• Στοιχεία λογαριασμού χρήστη και αποθηκευμένες προτιμήσεις.

• Περιεχόμενο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, αιτήματα επιστροφής, παράπονα ή ερωτήσεις.

• Επιλογές και συγκαταθέσεις σχετικά με newsletters, cookies και εμπορικές επικοινωνίες.

• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, χρόνος επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε και αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

• Στοιχεία που παρέχονται μέσω αιτήσεων επαγγελματικής συνεργασίας ή της φόρμας B2B.

Μπορείτε να περιηγηθείτε στο μεγαλύτερο μέρος του Spamaster.gr χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να δηλώσετε στοιχεία ταυτοποίησης. Ορισμένα τεχνικά δεδομένα, ωστόσο, είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Η παροχή των στοιχείων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας είναι απαραίτητη. Χωρίς αυτά ενδέχεται να μην μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία, να εκδώσουμε το νόμιμο παραστατικό ή να παραδώσουμε τα προϊόντα.

Η εγγραφή σε newsletter και η αποδοχή προαιρετικών cookies δεν αποτελούν προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αγοράς.

4. Πληρωμές

Όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονική πληρωμή, τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών ή τραπεζικού ιδρύματος.

Το Spamaster.gr δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της. Λαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση και διαχείριση της συναλλαγής, όπως την κατάσταση πληρωμής, το ποσό και τον σχετικό κωδικό συναλλαγής.

5. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται για ανεξάρτητη χρήση σε τρίτους.

Πρόσβαση μπορεί να έχουν, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας.

• Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορικές επιχειρήσεις, όπως ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier, BOX NOW και Courier Center.

• Πάροχοι πληρωμών, τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

• Πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, κυβερνοασφάλειας και συντήρησης της ιστοσελίδας.

• Λογιστές, νομικοί σύμβουλοι, ασφαλιστικές εταιρείες και λοιποί επαγγελματικοί συνεργάτες.

• Πάροχοι στατιστικής ανάλυσης και διαφήμισης, όπως Google, Meta και Skroutz, μόνο όπου υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.

• Αρμόδιες δικαστικές, φορολογικές, αστυνομικές, διοικητικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται συμβατικά να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, να τα προστατεύουν και να τηρούν την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί ή διαφημιστικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας, όπως:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Το EU–US Data Privacy Framework, για πιστοποιημένους οργανισμούς στις ΗΠΑ.

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπου απαιτούνται.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.

• Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω τήρηση συγκεκριμένων στοιχείων από τον νόμο.

• Τα αιτήματα εξυπηρέτησης, επιστροφών και παραπόνων διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση του αιτήματος και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των μερών.

• Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη λίστα.

• Περιορισμένες πληροφορίες μπορεί να διατηρούνται σε λίστα εξαίρεσης, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα αποστέλλονται εκ νέου ανεπιθύμητα μηνύματα.

• Τα αρχεία συγκατάθεσης διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την απόδειξη της συμμόρφωσης.

• Τα cookies διατηρούνται για τη διάρκεια που αναγράφεται στον αναλυτικό πίνακα των ρυθμίσεων cookies.

Σε περίπτωση δικαστικής διαφοράς, ελέγχου ή νόμιμου αιτήματος αρχής, τα σχετικά δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν μέχρι την οριστική ολοκλήρωση της υπόθεσης.

8. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Η αποστολή newsletters, προσφορών και ενημερώσεων πραγματοποιείται όταν:

• Έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας ή

• Επιτρέπεται από τη νομοθεσία στο πλαίσιο προηγούμενης συναλλαγής και αφορά παρόμοια προϊόντα, με δυνατότητα εύκολης και δωρεάν εναντίωσης.

Κάθε προωθητικό email περιλαμβάνει σαφή τρόπο διαγραφής. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

9. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση, κρυπτογραφημένη επικοινωνία, ελεγχόμενη πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις ασφαλείας, καταγραφή συμβάντων και περιορισμό της πρόσβασης μόνο στα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.

• Διαγραφής, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

• Περιορισμού της επεξεργασίας.

• Φορητότητας των δεδομένων.

• Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

• Εναντίωσης οποιαδήποτε στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση.

• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

• Μη υπαγωγής σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει σημαντικά έννομα αποτελέσματα.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να στείλετε αίτημα στο sales@spamaster.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα, σύμφωνα με τις προθεσμίες του GDPR.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

11. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και δημιουργία προφίλ

Το Spamaster.gr δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν νομικά ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για τον χρήστη.

Με τη συγκατάθεσή σας μπορεί να πραγματοποιείται περιορισμένη δημιουργία διαφημιστικού προφίλ μέσω υπηρεσιών όπως Google Ads, Meta Pixel, Meta Advanced Matching και Meta Conversions API, με σκοπό τη μέτρηση μετατροπών και την εμφάνιση περισσότερο σχετικών διαφημίσεων.

12. Πολιτική Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες, όπως pixels, local storage, tags και server-side events.

Απαραίτητα cookies

Είναι αναγκαία για:

• Τη λειτουργία του καλαθιού και του checkout.

• Τη σύνδεση στον λογαριασμό.

• Την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

• Τη διατήρηση της συνεδρίας.

• Την αποθήκευση των επιλογών απορρήτου.

Τα απαραίτητα cookies είναι πάντοτε ενεργά, επειδή χωρίς αυτά δεν μπορούν να λειτουργήσουν βασικές υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Cookies λειτουργικότητας και εξωτερικού περιεχομένου

Χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως χάρτες, επιλογή σημείων παραλαβής, ενσωματωμένα βίντεο ή εργαλεία επικοινωνίας. Ενδέχεται να προέρχονται από υπηρεσίες όπως Google Maps, YouTube, Vimeo ή Meta Messenger.

Όταν δεν είναι απολύτως απαραίτητα για υπηρεσία που ζητήσατε ρητά, ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Στατιστικά cookies

Μας βοηθούν να κατανοούμε τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και να βελτιώνουμε την απόδοση, την ταχύτητα, τη δομή και το περιεχόμενό της.

Στην κατηγορία αυτή μπορεί να περιλαμβάνονται υπηρεσίες όπως:

• Google Analytics 4.

• Skroutz Analytics.

Τα δεδομένα στατιστικής ανάλυσης δεν πρέπει να θεωρούνται αυτομάτως πλήρως ανώνυμα και οι σχετικές υπηρεσίες ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Cookies και τεχνολογίες marketing

Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών, την επαναστόχευση και την εμφάνιση περισσότερο σχετικών διαφημίσεων.

Μπορεί να περιλαμβάνονται:

• Google Ads.

• Meta Pixel.

• Meta Advanced Matching.

• Meta Conversions API.

• Άλλες διαφημιστικές πλατφόρμες που εμφανίζονται στις ρυθμίσεις cookies.

Μέσω του Meta Advanced Matching και του Meta Conversions API μπορεί να αποστέλλονται στη Meta κατακερματισμένα στοιχεία, όπως email ή τηλέφωνο, καθώς και πληροφορίες σχετικά με ενέργειες ή αγορές. Οι λειτουργίες αυτές πρέπει να ενεργοποιούνται μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση.

13. Διαχείριση συγκατάθεσης cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας εμφανίζεται μηχανισμός επιλογής cookies με τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Αποδοχή όλων

• Απόρριψη προαιρετικών

• Ρυθμίσεις cookies

Η συγκατάθεση:

• Δίνεται με σαφή και θετική ενέργεια.

• Δεν θεωρείται ότι δόθηκε λόγω συνέχισης της πλοήγησης, κύλισης της σελίδας ή αδράνειας.

• Δεν είναι προσυμπληρωμένη.

• Μπορεί να δοθεί χωριστά ανά κατηγορία.

• Μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή με την ίδια ευκολία που δόθηκε.

Εάν δεν πραγματοποιήσετε καμία επιλογή, παραμένουν ενεργά μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.

Ο αναλυτικός πίνακας cookies πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα από τον μηχανισμό διαχείρισης συγκατάθεσης και να εμφανίζει για κάθε cookie ή τεχνολογία:

• Ονομασία.

• Πάροχο.

• Κατηγορία.

• Συγκεκριμένο σκοπό.

• Διάρκεια.

• Εάν πρόκειται για cookie πρώτου ή τρίτου μέρους.

14. Απενεργοποίηση και διαγραφή cookies

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει λειτουργίες όπως το καλάθι, η σύνδεση, η ολοκλήρωση παραγγελίας και η αποθήκευση των επιλογών απορρήτου.

Η απενεργοποίηση μιας κατηγορίας μέσω της ιστοσελίδας δεν διαγράφει απαραίτητα cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί. Η διαγραφή τους μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης.

15. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή περιεχόμενο τρίτων παρόχων. Οι πάροχοι αυτοί εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές προστασίας δεδομένων.

Σας συνιστούμε να ενημερώνεστε για τις πολιτικές απορρήτου κάθε τρίτης υπηρεσίας πριν αλληλεπιδράσετε με αυτή.

16. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες ή το νομοθετικό πλαίσιο.

Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.