Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για τις παραγγελίες σας. Αν χρειάζεστε κάτι περισσότερο, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2810 223320.
Αποστολές
Με ποιες εταιρείες γίνονται οι αποστολές;
Οι αποστολές γίνονται μέσω ELTA Courier, ACS και BOX NOW, σε όλη την Ελλάδα.
Πόσο κοστίζει και πόσο διαρκεί η παράδοση;
Το ακριβές κόστος και οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στο καλάθι ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και τον προορισμό. Για αναλυτικές πληροφορίες δείτε τη σελίδα «Κόστος και χρόνοι παράδοσης». Οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα και τυπικά παραδίδονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Ναι. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στο Ηράκλειο (Λεωφ. Καλοκαιρινού 73).
Πληρωμές
Ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;
Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος Cardlink / Eurobank), με IRIS, με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές με κάρτα;
Ναι. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω πιστοποιημένου τραπεζικού gateway με κρυπτογράφηση. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στο κατάστημα.
Αντικαταβολή
Γίνεται πληρωμή με αντικαταβολή;
Ναι, προσφέρουμε πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή. Ενδέχεται να υπάρχει μικρή επιβάρυνση, η οποία εμφανίζεται στο καλάθι.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Δείτε αναλυτικά την «Πολιτική επιστροφών».
Εγγυήσεις
Έχουν εγγύηση τα προϊόντα;
Τα ηλεκτρικά και τεχνικά προϊόντα καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Για οποιοδήποτε ζήτημα επικοινωνήστε μαζί μας.
Αυθεντικότητα προϊόντων
Είναι αυθεντικά τα προϊόντα που διαθέτετε;
Απόλυτα. Διαθέτουμε μόνο αυθεντικά προϊόντα, μέσω επίσημων εισαγωγών και επίσημων εμπορικών δικτύων των κατασκευαστών. Για πολλά brands είμαστε οι επίσημοι εισαγωγείς στην Ελλάδα.