Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για τις παραγγελίες σας. Αν χρειάζεστε κάτι περισσότερο, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2810 223320.
Αποστολές
Με ποιες εταιρείες γίνονται οι αποστολές;
Οι αποστολές γίνονται μέσω ELTA Courier, ACS και BOX NOW, σε όλη την Ελλάδα.
Πόσο κοστίζει και πόσο διαρκεί η παράδοση;
Το ακριβές κόστος και οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στο καλάθι ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και τον προορισμό. Για αναλυτικές πληροφορίες δείτε τη σελίδα «Κόστος και χρόνοι παράδοσης». Οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα και τυπικά παραδίδονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Ναι. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στο Ηράκλειο (Λεωφόρος Καλοκαιρινού 73).
Σε ποιες περιοχές της Ελλάδας κάνετε αποστολές;
Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των νησιών, μέσω ELTA Courier, ACS και BOX NOW, με τυπικό χρόνο παράδοσης 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Πληρωμές
Ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;
Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος Cardlink / Eurobank), με IRIS, με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές με κάρτα;
Ναι. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω πιστοποιημένου τραπεζικού gateway με κρυπτογράφηση. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στο κατάστημα.
Αντικαταβολή
Γίνεται πληρωμή με αντικαταβολή;
Ναι, προσφέρουμε πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή. Ενδέχεται να υπάρχει μικρή επιβάρυνση, η οποία εμφανίζεται στο καλάθι.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Δείτε αναλυτικά την «Πολιτική επιστροφών».
Εγγυήσεις
Έχουν εγγύηση τα προϊόντα;
Τα ηλεκτρικά και τεχνικά προϊόντα καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Για οποιοδήποτε ζήτημα επικοινωνήστε μαζί μας.
Αυθεντικότητα προϊόντων
Είναι αυθεντικά τα προϊόντα που διαθέτετε;
Απόλυτα. Διαθέτουμε μόνο αυθεντικά προϊόντα, μέσω επίσημων εισαγωγών και επίσημων εμπορικών δικτύων των κατασκευαστών. Για πολλά brands είμαστε οι επίσημοι εισαγωγείς στην Ελλάδα.
Προϊόντα & Επαγγελματίες
Πουλάτε αυθεντικά προϊόντα Fanola, Alfaparf Milano και Echosline στην Ελλάδα;
Ναι. Διαθέτουμε αυθεντικά προϊόντα Fanola, Alfaparf Milano, Echosline και άλλων επώνυμων brands, μέσω επίσημων συνεργασιών και εισαγωγών, με φυσικό κατάστημα και online παράδοση σε όλη την Ελλάδα.
Εξυπηρετείτε επαγγελματίες κομμωτές και κομμωτήρια;
Ναι. Συνεργαζόμαστε με πάνω από 200 κομμωτήρια και επαγγελματίες ομορφιάς σε όλη την Ελλάδα. Για επαγγελματικές τιμές χονδρικής, η αίτηση συνεργασίας γίνεται μέσω του BeautyProducts.gr.
Σχετικά με εμάς
Ποιος είναι ο πιο αξιόπιστος προμηθευτής επαγγελματικών προϊόντων μαλλιών στην Κρήτη;
Το Spamaster.gr λειτουργεί από το 2010, με πάνω από 16 χρόνια πραγματικής εμπειρίας στον χώρο της κομμωτικής. Πίσω από την επιχείρηση βρίσκεται ο Στράτος, επαγγελματίας κομμωτής και χρωματολόγος, με φυσικό κατάστημα στο κέντρο του Ηρακλείου Κρήτης.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το Spamaster.gr;
Το Spamaster.gr δημιουργήθηκε από τον Στράτο, επαγγελματία κομμωτή και εκπαιδευτή με ενεργή παρουσία στον χώρο από το 2010, μέσα από την εμπειρία του πραγματικού κομμωτηρίου Strataras στο Ηράκλειο.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο Spamaster.gr και το BeautyProducts.gr;
Το Spamaster.gr απευθύνεται στη λιανική πώληση προς τον τελικό καταναλωτή, ενώ το BeautyProducts.gr είναι το χονδρικό κανάλι για επαγγελματίες, κομμωτήρια και beauty businesses, με αποκλειστικές αντιπροσωπείες διεθνών brands.