1. Γενικά – Εταιρική Ταυτότητα

Η ιστοσελίδα spamaster.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας STRATARAS SPAMASTER E.E., με διακριτικό τίτλο SPAMASTER GREECE, έδρα Λεωφ. Καλοκαιρινού 74, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71201, ΑΦΜ 802755260, Γ.Ε.Μ.Η. 182176327000.

Σκοπός της Ιστοσελίδας είναι η παρουσίαση και διάθεση επαγγελματικών & καταναλωτικών προϊόντων περιποίησης μαλλιών, δέρματος και σώματος, εργαλείων κομμωτηρίου, ειδών spa, θεραπευτικών προϊόντων, καθώς και υπηρεσιών υποστήριξης προς επαγγελματίες ομορφιάς και ιδιώτες καταναλωτές.

Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον Χρήστη συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παρόντων Όρων.

2. Αποδοχή Όρων & Υποχρεώσεις Χρήστη

Με την είσοδο ή χρήση της Ιστοσελίδας, ο Χρήστης δηλώνει ότι:

     

      1. Είναι άνω των 18 ετών ή έχει γονική συναίνεση.

      1. Χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους νόμους Ελλάδας & Ε.Ε.

      1. Δεν παρέχει ψευδή, παραπλανητικά ή ανακριβή στοιχεία.

      1. Δεν παρεμβάλλει κακόβουλο λογισμικό, bots, scripts, viruses, worms, phishing links.

      1. Δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

      1. Δεν επιχειρεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα.

      1. Δεν χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα με σκοπό την αποστολή spam, μαζικών μηνυμάτων ή ενοχλητικού περιεχομένου.

    Η Εταιρεία μπορεί να διακόψει την πρόσβαση χρήστη χωρίς αποζημίωση σε περίπτωση παραβίασης των όρων.

    3. Πνευματική & Βιομηχανική Ιδιοκτησία

    Όλο το περιεχόμενο του spamaster.gr – φωτογραφίες, video, banners, κείμενα, τεχνικές περιγραφές, προϊόντα, logos, γραφιστικά, trademarks, παρουσιάσεις, περιγραφές προϊόντων, ονόματα σειρών (π.χ. Spa Master, Men’s Master, Renora, Brave New Hair), τεχνικά έντυπα, pdf, infographics – αποτελεί ιδιοκτησία της STRATARAS SPAMASTER E.E. ή αδειοδοτημένων συνεργατών.

    Απαγορεύεται:

       

        • αντιγραφή

        • ολική ή μερική αναδημοσίευση

        • αυτόματη εξαγωγή δεδομένων (scraping)

        • εμπορική αναπαραγωγή

        • αλλοίωση ή διανομή χωρίς άδεια

      Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για κάθε νόμιμο δικαίωμα και διεκδίκηση έναντι παραβατών (αστικά & ποινικά).

      4. Ακρίβεια Πληροφοριών – Διαθεσιμότητα – Τιμές

      Η Εταιρεία καταβάλει μέγιστη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς. Ωστόσο:

         

          • Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές.

          • Τα χρώματα/αποχρώσεις μπορεί να εμφανιστούν διαφορετικά λόγω φωτισμού/οθόνης.

          • Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

          • Η διαθεσιμότητα προϊόντων ενημερώνεται ηλεκτρονικά και μπορεί να μεταβληθεί ανά πάσα στιγμή.

        Σε περίπτωση εξάντλησης προϊόντος μετά την παραγγελία, η Εταιρεία:

           

            1. Ενημερώνει τον πελάτη

            1. Προτείνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 24–48 ωρών

          5. Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη

          Ο Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό για:

             

              • ιστορικό παραγγελιών

              • αποθήκευση διευθύνσεων

              • συμμετοχή σε loyalty προγράμματα

              • ευκολότερες επαναγορές

            Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για:

               

                • την αλήθεια των στοιχείων

                • την ασφάλεια του κωδικού του

                • τυχόν ενέργειες που γίνονται μέσα από τον λογαριασμό του

              6. Παραγγελίες – Συμβατικό Πλαίσιο

              Μια παραγγελία θεωρείται δεσμευτική όταν:

                 

                  1. Ο πελάτης ολοκληρώσει τη διαδικασία checkout.

                  1. Η πληρωμή εγκριθεί από το τραπεζικό σύστημα ή επαληθευτεί.

                  1. Η Εταιρεία εκδώσει επιβεβαίωση παραγγελίας (email).

                Η Εταιρεία δύναται να αρνηθεί παραγγελία εάν:

                   

                    • τα στοιχεία είναι ανακριβή

                    • η πληρωμή αποτύχει

                    • υπάρχουν ενδείξεις απάτης

                    • ο πελάτης έχει ιστορικό μη παραλαβών

                  7. Τρόποι Πληρωμής

                  https://spamaster.gr/tropoi-pliromis/

                  Περιλαμβάνονται:

                     

                      • κάρτες

                      • IRIS

                      • αντικαταβολή

                      • τραπεζική κατάθεση

                      • ηλεκτρονικά πορτοφόλια (εάν προστεθούν)

                    8. Αποστολές & Παράδοση

                    https://spamaster.gr/tropoi-apostolis-chronoi-paradosis/

                    Η αποστολή γίνεται με:

                       

                        • Acs Courier

                        • BoxNow

                        • Courier Center

                        • Elta Courier

                      Ο κίνδυνος καταστροφής προϊόντος περνά στον πελάτη όταν το δέμα παραδοθεί σε courier.

                      Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

                         

                          • φόρτο courier

                          • απεργίες

                          • κακοκαιρία

                          • λάθος στοιχεία παραλήπτη

                          • δυσπρόσιτες περιοχές

                        Σε απώλεια δέματος, η Εταιρεία συνεργάζεται με την courier για επίλυση ή επαναποστολή.

                        9. Πολιτική Επιστροφών – Υπαναχώρηση – Ακυρώσεις

                        https://spamaster.gr/politiki-epistrofon-akyrosi-parangelias/

                        Περιλαμβάνει:

                           

                            • δικαίωμα υπαναχώρησης

                            • εξαιρέσεις καλλυντικών

                            • κατάσταση προϊόντος

                            • ελαττωματικά προϊόντα

                            • κόστος επιστροφής

                            • χρόνους αποζημίωσης

                          10. Περιορισμός Ευθύνης

                          Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

                             

                              • τυχόν ζημία από ακατάλληλη χρήση προϊόντος

                              • καθυστέρηση/απώλεια από courier

                              • λάθη που οφείλονται σε τρίτους

                              • τεχνικά προβλήματα διαδικτύου

                              • απώλεια δεδομένων από κακή χρήση ή κακόβουλο λογισμικό του χρήστη

                            Σε καμία περίπτωση η συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει το ποσό αγοράς του προϊόντος.

                            11. Ασφάλεια Συναλλαγών

                            Το Spamaster.gr χρησιμοποιεί:

                               

                                • SSL 256bit

                                • PCI-DSS για πληρωμές

                                • 3D Secure για κάρτες

                                • firewall πολλαπλών επιπέδων

                                • προστασία από brute-force επιθέσεις

                                • συστήματα παρακολούθησης απάτης

                              Δεν αποθηκεύονται ποτέ τραπεζικά στοιχεία.

                              12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων – GDPR

                              https://spamaster.gr/politiki-aporritou-cookies/

                              Η Εταιρεία:

                                 

                                  • συλλέγει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα

                                  • τα χρησιμοποιεί νόμιμα, διαφανώς & με σκοπό

                                  • δεν μοιράζεται δεδομένα χωρίς συγκατάθεση

                                  • δεν πουλάει προσωπικά δεδομένα

                                  • αποθηκεύει με ασφάλεια

                                  • σέβεται όλα τα δικαιώματα του χρήστη (πρόσβαση, διαγραφή κ.λπ.)

                                13. Cookies – Συναίνεση

                                Το Spamaster.gr χρησιμοποιεί:

                                   

                                    • Απαραίτητα cookies

                                    • Cookies στατιστικών (Analytics)

                                    • Cookies διαφήμισης (Google Ads, Meta, TikTok, Skroutz) ΜΟΝΟ ΜΕ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ

                                  Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει επιλογές οποιαδήποτε στιγμή.

                                  14. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι – Third Parties

                                  Η Ιστοσελίδα περιλαμβάνει συνδέσμους προς:

                                     

                                      • Google

                                      • Facebook / Meta

                                      • Instagram

                                      • TikTok

                                      • Skroutz / BestPrice

                                      • Πλατφόρμες αξιολογήσεων

                                    Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές των τρίτων.

                                    15. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

                                    Ο πελάτης έχει δικαίωμα να προσφύγει στη Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR):
                                    https://ec.europa.eu/consumers/odr

                                    Τα αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι αυτά του Ηρακλείου Κρήτης.

                                    16. Τελικές Διατάξεις

                                    Οι παρόντες όροι δεσμεύουν κάθε χρήστη από τη στιγμή που εισέρχεται στον ιστότοπο.

                                    Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.

                                    Η μη άσκηση δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση από αυτό.

                                     

                                    Επικοινωνήστε μαζί μας

                                    Τηλ.: +30 2810 223320

                                    sales@spamaster.gr

                                    Καλάθι Κλείσιμο